從人工智能到情感智能 全球情感計算標準發(fā)布

1997年，MIT媒體實(shí)驗室的Picard教授提出了“情感計算”的概念，她指出情感計算是來(lái)源于情感或者能夠對情感施加影響的計算，中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所的胡包剛等人也對情感計算提出了自己的定義——情感計算的目的是通過(guò)賦予計算機識別、理解、表達和適應人的情感的能力來(lái)建立和諧人機環(huán)境，并使計算機具有更高的智能。

　　隨著(zhù)人工智能和人機交互技術(shù)的發(fā)展，人們對于人機交互的訴求也發(fā)生了變化，人工智能的需求逐漸轉變?yōu)榍榫w智能的需求。便利和準確是傳統的人機交互的主要特點(diǎn)，通過(guò)鼠標、鍵盤(pán)等執行人的命令；然而人類(lèi)之間的交流都是飽含情感的，在人機互交過(guò)程中，計算機“學(xué)會(huì )”理解人類(lèi)情感是其發(fā)展的必由之路。

　　現如今人類(lèi)對人工智能的研究已經(jīng)達到了較高的水平，它的研究?jì)热莺蛻靡驳玫搅藬U展，情感智能是人工智能的階段，德國、美國、日本、中國等國紛紛在情感計算的情感識別、情感建模和情感反應三個(gè)方面開(kāi)展了研究。

　　情感計算的應用前景廣闊，計算機能夠通過(guò)對人類(lèi)情感的獲取、分類(lèi)、識別、響應，幫助使用者更地處理信息，利用科技為人類(lèi)造福。例如，國外Brain Power公司針對自閉癥患者設計出了Empower Me，它能夠幫助自閉癥患者的解讀情緒，教授他們社交技能和認知技能，并且還可以反饋他們自身的緊張或焦慮狀態(tài)。

　　各國對于情感計算的研究如火如荼，資本也對其青睞又加，根據全球知名的市場(chǎng)調查咨詢(xún)公司MarketsandMarkets的報告顯示，2015年，全球情感計算市場(chǎng)規模就已達到93.5億美元，預計到2025年，市場(chǎng)規模預計將增長(cháng)1400 億美元，在預測期內的復合年增長(cháng)率為37.4%。

　　當前，許多信息產(chǎn)業(yè)跨國公司都密切關(guān)注情感交互應用的發(fā)展，因此人機互交中用戶(hù)情緒的理解、處理、反饋的規范統一對情感計算應用十分重要。

　　在2017年的ISO/IEC JTC1/SC35會(huì )議上，由中國科學(xué)院軟件研究所、中國電子技術(shù)標準化研究院等單位共同提出的關(guān)于“信息技術(shù)-情感計算用戶(hù)界面-框架(Information technology-affective computing user interface-framework)”標準投票通過(guò)，正式立項。

　　2022年11月21日，全球與情感交互有關(guān)的國際標準——“信息技術(shù)-情感計算用戶(hù)界面-模型”(ISO/IEC 30150-1:2022)正式發(fā)布。據了解，該標準的內容涉及情感計算的基本術(shù)語(yǔ)和情感互交模型，其中包括情感互交的過(guò)程、框架等規范性描述。

　　該標準的發(fā)布是的計算機對情感的識別、理解、反饋有了規范，解決了人機互交領(lǐng)域情感描述方式、獲取方式和處理方式不統一的問(wèn)題；同時(shí)，該標準也是全球有關(guān)于情感計算的標準，填補了國內外該領(lǐng)域的空白。

　　此外，該標準的制定也有利于人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與規范，避免因為標準的不統一而帶來(lái)的混亂。標準由我國制定，也有利于提升我國的國際影響力，助力我國人工智能產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。