機器人使用人工智能分析原始數據

自從人工智能技術(shù)迎來(lái)新一輪爆發(fā)以來(lái)，因其能夠高效替代重復性人工勞動(dòng)的特性，使得機器人與人工智能相關(guān)應用前景特別被看好，尤其是巨頭企業(yè)爭相開(kāi)始試用相關(guān)技術(shù)解決效率問(wèn)題。京東、蘇寧等企業(yè)的無(wú)人倉儲系統國內已有諸多報道，而國際上亞馬遜、沃爾瑪等商超巨頭對這一技術(shù)也是極為熱衷。

據國外投資類(lèi)網(wǎng)站The Motley Fool1月16日報道，在零售商超的貨架之間穿梭，掃描一排排的產(chǎn)品跟蹤存貨，這是超市員工最乏味和最耗時(shí)的任務(wù)之一，尤其是對于沃爾瑪這樣的公司來(lái)說(shuō)，它的貨架上有多達20萬(wàn)的產(chǎn)品。

如果無(wú)法完成這個(gè)工作，那么每一種商品存貨的缺失，對于零售商來(lái)說(shuō)都可能導致直接的經(jīng)濟損失，沃爾瑪認為它們已經(jīng)找到了解決問(wèn)題的辦法，采用了Bossa Nova制造的機器人來(lái)協(xié)助工作人員完成這項任務(wù)。

這款機器人身高只有2英尺(約0.6米)，它配備可伸縮云臺，可以升高到6英尺(約1.8米)高度，在貨架之間自動(dòng)穿梭，能捕捉到商店貨架上的數碼圖像。該機器人可以在兩分鐘內完成對80英尺(約25米)范圍內的貨物掃描，并識別出庫存不足的物品，識別出正確的價(jià)格，以及發(fā)現標簽缺失的物品。

機器人使用人工智能分析原始數據，并計算貨架上每種產(chǎn)品的狀態(tài)，包括其位置、價(jià)格和可用性。然后，這些信息被交給沃爾瑪的員工，由他們進(jìn)行進(jìn)一步處理。

波薩諾瓦公司的首席商務(wù)官馬丁?拉奇表示:“獲得數據是零售業(yè)務(wù)實(shí)現真正無(wú)縫運轉的基礎。我們的解決方案使貨架上商品的庫存實(shí)時(shí)可見(jiàn)，并幫助零售商改進(jìn)門(mén)店運營(yíng)方式，更好地為顧客服務(wù)，無(wú)論是在店內還是在網(wǎng)上?！蔽譅柆斒橇闶蹣I(yè)的創(chuàng )新領(lǐng)袖，我們很高興能成為創(chuàng )新進(jìn)程的一部分。

沃爾瑪首席技術(shù)官杰里米·金指出，這是一項人類(lèi)并不十分擅長(cháng)的工作。爬上爬下來(lái)確認商品庫存，對人類(lèi)來(lái)說(shuō)既費力也不討好，機器人完成任務(wù)的速度比人類(lèi)員工快三倍，還更加準確。

事實(shí)上，沃爾瑪并不是第一家采用機器人技術(shù)來(lái)改善其運營(yíng)效率的零售商。2012年，電子商務(wù)巨頭亞馬遜(Amazon)斥資7.75億美元收購了Kiva Systems公司，該公司為亞馬遜的大型配送中心提供了機器人技術(shù)。這款名為“橙色機器人”的機器人可以在該公司的配送中心內自行導航，將選定好的貨物送到人類(lèi)分揀員手上，加速了包裝物品的運輸過(guò)程。

在阿肯色州、賓夕法尼亞州和加利福尼亞州的少數店面進(jìn)行測試之后，沃爾瑪決定將評估范圍進(jìn)一步擴大到另外50個(gè)店面，沃爾瑪方面表示，來(lái)自客戶(hù)和店員的反饋將會(huì )有助于判斷何時(shí)何地部署機器人助手